Занятие 1
ОНЛАЙН
На выбор:
5 декабря 2023, 18:00–20:00
7 декабря 2023, 10:00–12:00Темы:
- Работа с возражениями
- Работа с опозданиями
- Работа с конфликтами
Занятие 2
ОЧНОЕ ЗАНЯТИЕ
10 декабря 2023, 11:00–17:00(1 кофе-брейк и 1 обед)Темы:
- Бизнес-игра «Продажи на миллион»
Помогает администратору понять роль своей должности в общем бизнес-процессе клиники и научиться закрывать каждого пациента в запись, в том числе и на дорогостоящие услуги.
Занятие 3
ОНЛАЙН
На выбор:
13 декабря 2023, 18:00–20:00
15 декабря 2023, 10:00–12:00Темы:
- Как защитить себя от эмоционального выгорания на работе
- Владение собой в сложных ситуациях
- Восстановление сил
Занятие 4
ОНЛАЙН
На выбор:
19 декабря 2023, 10:00–12:00
21 декабря 2023, 18:00–20:00Проверка полученных знаний и навыков лектором и ее командой
25–29 декабря 2023
Начисление баллов каждому участнику
Подведение итогов
15–19 января 2024