Рады пригласить вас на авторский практический курс лектора, Екатерины Стамати, «Администратор-катализатор высокой прибыли клиники».

По завершению данного курса у вас будет точное понимание того, как должен работать и выглядеть грамотный, эффективный администратор. А главное, как это будет влиять на рост прибыли вашей организации.

Эта программа создана для того, чтобы Каждый администратор ПОНИМАЛ:

· Как сделать так, чтобы пациент САМ захотел прийти в Вашу клинику.

· Как общаться с пациентом по телефону, чтобы не чувствовать дискомфорт, смущение и неудобство, а только радость, сочувствие и желание помочь.

· Как отвечать на любые даже самые «неудобные» и «каверзные» вопросы пациента.

· Как понимать запрос пациента с полуслова.

· Как зарабатывать больше за счет грамотного ведения звонка (спойлер - не только первичного).

· Как вести профессиональную переписку в социальных сетях, на сайте, мессенджерах.

По окончанию курса каждый участник получит:

• Авторский гайд-навигатор «Идеальный сервис в стоматологии» - это четкий пошаговый план, как наладить идеальный сервис в вашей клинике. Путь пациента «от входа до выхода».
• Таблицу учета первичных пациентов.
• Методичку с четким планом всех видов звонков: как «Привести» нового пациента, как разговаривать с пациентом, который уже наблюдается у вас в клинике, как вернуть тех, кто, казалось бы, возвращаться не планировал.