На многолетнем примере наших клиник расскажем о том: как определить необходимость изменений, сформулировать их и максимально безболезненно попытаться внедрить в цикл работы.

1. Изменения и их роль в развитии клиники
2. Когда команда не хочет: от сопротивления к сотрудничеству
3. Разделение функций. Кейс с трансформацией отдела продаж на примере клиник Конфиденция
4. Как сделать общие собрания инвестицией в развитие бизнеса
5. Как увеличить и распределить загрузку, когда у топовых специалистов запись на 2 месяца вперед, а молодые сами ещё не загружаются
6. Мотивируем молодых врачей к росту внутри клиники
7. 5* на картах и значительное увеличение отзывов
8. Создание команды-мечты в условиях кадрового голода: найм, адаптация, ассесменты
9. Конверсия первичных пациентов - продажа услуг или сервисная функция