Телефонное Мастерство: искусство эффективных звонков в клинику. Непосредственно о дополнительных продажах
Для администраторов и руководителей медицинских клиник
Телефонное Мастерство: искусство эффективных звонков в клинику. Непосредственно о дополнительных продажах
Для администраторов и руководителей медицинских клиник
13 сентября 2025г.
г. Москва, любая точка мира
13 сентября 2025г.
г. Москва, любая точка мира
- Рады пригласить на новый авторский практический курс эксперта Екатерины Стамати: «Телефонное мастерство: искусство эффективных звонков в клинику. Непосредственно о дополнительных продажах» - для администраторов и руководителей медицинских клиник.
- Только практика и никакой теории
- 5,5 часов полноценного погружения в курс
- Работа с экспертом в прямом эфире с возможностью задавать вопросы и работать, как на очных встречах
- Разбор и отработка телефонных звонков в вашу клинику
- Звоним в прямом эфире и разбираем в процессе курса
- Сопровождение экспертом в течение недели по окончанию курса
чтобы каждый администратор и руководитель ПОНИМАЛИ:
Как повысить конверсию звонков в записи, создать позитивное первое впечатление, снизить количество "отказных" звонков, стандартизировать качество телефонного сервиса
Как влияют дополнительные продажи и продажи гигиенических средств на прибыль вашей клиники
- Руководителей стоматологических клиник
- Управляющих стоматологическими клиниками
- Старших администраторов и администраторов
- Кураторов
Телефонное мастерство: искусство эффективных звонков в клинику
Повышаем конверсию звонков в записи, создаем позитивное первое впечатление, снижаем количество "отказных" звонков, стандартизируем качество телефонного сервиса
Каким критериям должен соответствовать администратор, чтобы работать на телефонных звонках действительно эффективно?
Что должен знать администратор, перед тем как «сесть за телефонные переговоры» с «первичным» пациентом?
Почему просто знаний услуг и расписания недостаточно?
Структура эффективного звонка
Повышаем лояльность и желание быть только Вашим пациентом
Как работать со скриптами гибко, а не шаблонно?
Тайм-менеджмент телефонных переговоров
Баланс между качеством обслуживания и эффективностью. Работа в условиях высокой нагрузки
Практикум. Разборы реальных звонков
Ответы на ваши вопросы
ЧТО предшествует удачным продажам? Путь пациента в клинике, который приведет к максимальной его лояльности. Непосредственно о продажах
Для чего иметь в стоматологической клинике витрину с наличием средств личной гигиены?
Кто должен продавать средства личной гигиены
Как стимулировать работников продавать гигиенические средства пациентам?
Как влияет продажа гигиенических средств в клинике на лояльность пациентов?
Схема продажи
Как влияет продажа гигиенических средств на прибыль Вашей клиники?
Рекомендации
- Екатерина Стамати
- Частный практический консультант стоматологических клиник по улучшению сервиса, выстраиванию процессов административного, кураторского и управленческого отделов.
- Профессиональный стаж свыше 10 лет. Прошла путь от администратора до управляющего клиникой Космодент (г. Томск).
- Открывала и развивала филиалы клиник.
- Лектор и автор нескольких программ, которые эффективно влияют на рост прибыли через качественный сервис и отличную работу администраторов.
✓ Онлайн-участие (прямой эфир)
✓ Чат с лектором и командой организаторов
✓ Поддержка от команды организаторов до/во время/после курсов
✓ Поддержка от лектора во время/после курсов
✓ Запись курса (доступ 2 месяца)
✓ Методические материалы
✓ Специальные условия для участия в последующих курсах
✓ Сертификат участника (электронный формат)
1 участник (стоимость действует при участии от компании от 2-х человек)
✓ Онлайн-участие (прямой эфир)
✓ Чат с лектором и командой организаторов
✓ Поддержка от команды организаторов до/во время/после курсов
✓ Поддержка от лектора во время/после курсов
✓ Запись курса (доступ 2 месяца)
✓ Методические материалы
✓ Специальные условия для участия в последующих курсах
✓ Сертификат участника (электронный формат)
info@stom-e.com
