Знание услуг стоматологической клиники или поиск коммерческих эффективных ответов на вопросы пациентов: Что? Где? Когда? ...И по какой стоимости?!
Знание услуг стоматологической клиники или поиск коммерческих эффективных ответов на вопросы пациентов: Что? Где? Когда? ...И по какой стоимости?!
О курсе
Уважаемые коллеги!
Рады пригласить вас на новый авторский практический курс лектора Екатерины Стамати, «Знание услуг стоматологической клиники или поиск коммерческих эффективных ответов на вопросы пациентов: Что? Где? Когда? ...И по какой стоимости?!»
Новичкам сферы этот практический курс откроет мир стоматологических услуг. Тем, кто в стоматологии уже не впервые, наглядно укажет пути решения проблем и обозначит векторы развития для развития сервисной основы медицинского учреждения.
Этот курс поможет администратору Вашей клиники узнать за одну рабочую встречу то, что было накоплено в багаж профессиональных знаний автором курса за 6 лет практики!
В ходе курса проводится детальный разбор и анализ
услуг медицинских учреждений для потребительского восприятия:
услуг медицинских учреждений для потребительского восприятия:
-
Специфика медицинских процедур, и какие манипуляции проводят врачи-стоматологи:Формат проведения процедуры, тайминг. Почему важно понимать психологический портрет доктора, помимо его профессиональных качеств и опыта работы. -
Способы доступного изложения информации, в которой трудно разобраться даже самому:Или как отвечать пациенту, не оставляя у него сомнений о предлагаемой стоматологической услуге. -
Качество материальной базы клиники:Или почему пациентам важно знать страну-производителя стоматологических материалов клиники. -
Понимание и целесообразность знания концепции клиники, ее целей и миссии:И как на основе этого выстроить бренд стоматологии с лояльными сотрудниками и довольными пациентами.
Этот курс разработан для:
1
Управляющих стоматологических клиник.
2
Старших администраторов.
3
Администраторов.
4
Кураторов.
Программа
1. Что именно должен знать администратор об услугах клиники? Очевидное не очевидно.
2. Что должен знать пациент об услугах клиники?
3. Как все понять, не имея диплома стоматолога?
4. Что важно знать о докторах для «продающей» презентации пациенту?
5. Какой информацией о клинике должен владеть администратор для ее презентации пациенту?
2. Что должен знать пациент об услугах клиники?
3. Как все понять, не имея диплома стоматолога?
4. Что важно знать о докторах для «продающей» презентации пациенту?
5. Какой информацией о клинике должен владеть администратор для ее презентации пациенту?
Мы будем рассматривать все разделы стоматологических услуг.
Общая информация:
1. Строение зуба.
2. Постоянные зубы. Их виды и расположение.
3. Снимки. (виды, отличия)
Общая информация:
1. Строение зуба.
2. Постоянные зубы. Их виды и расположение.
3. Снимки. (виды, отличия)
1. Терапия.
-Какое лечение относится к терапевтическому?
· Кариес (виды кариеса, продолжительность лечения, профилактика)
· Пульпит
· Периодонтит
· Шинирование (что это? Показания)
· Реставрация
· Композитные виниры
2. Профессиональная гигиена полости рта.
· Этапы гигиенической чистки (виды чистки, последовательность, смысл, время проведения)
· Рекомендации после чистки
3. Пародонтология.
· Гингивит
· Пародонтоз
· Парадонтит
Причины возникновения, способы лечения.
4. Хирургия.
· Удаления (виды/степени, какие бывают осложнения? рекомендации после удаления)
· Дренаж (что это? В каких случаях применяется?)
· Резекция корня зуба (в каких случаях необходима данная процедура, причины возникновения у пациента необходимости данной манипуляции?
· Подрезание капюшона (что за процедура? Показания, способы)
· Коррекция уздечки (какие виды, для чего, показания)
5. Сложная хирургия.
· Имплантация (подготовка, этапы, виды имплантов, рекомендации после имплантации)
· Пластика мягких тканей (Для чего? Показания, суть операции)
· Костная пластика (в чем суть операции, показания)
· All on 4 (этапы, показания)
6. Ортопедия.
· Коронки (виды, отличия, показания)
· Виниры (что это? Зачем? Отличия от коронок)
· Мосты (виды, показания)
· Вкладки (виды, показания)
· Протезы (виды, показания, отличия)
· Капы (виды, показания)
7. Ортодонтия.
· Брекеты (виды, показания, отличия, этапы лечения)
· Элайнеры (показания, этапы лечения, отличия от брекетов)
· Аппарат Хаас (показания к установке)
· Ортодонтические мини-винты (показания, сроки)
-Какое лечение относится к терапевтическому?
· Кариес (виды кариеса, продолжительность лечения, профилактика)
· Пульпит
· Периодонтит
· Шинирование (что это? Показания)
· Реставрация
· Композитные виниры
2. Профессиональная гигиена полости рта.
· Этапы гигиенической чистки (виды чистки, последовательность, смысл, время проведения)
· Рекомендации после чистки
3. Пародонтология.
· Гингивит
· Пародонтоз
· Парадонтит
Причины возникновения, способы лечения.
4. Хирургия.
· Удаления (виды/степени, какие бывают осложнения? рекомендации после удаления)
· Дренаж (что это? В каких случаях применяется?)
· Резекция корня зуба (в каких случаях необходима данная процедура, причины возникновения у пациента необходимости данной манипуляции?
· Подрезание капюшона (что за процедура? Показания, способы)
· Коррекция уздечки (какие виды, для чего, показания)
5. Сложная хирургия.
· Имплантация (подготовка, этапы, виды имплантов, рекомендации после имплантации)
· Пластика мягких тканей (Для чего? Показания, суть операции)
· Костная пластика (в чем суть операции, показания)
· All on 4 (этапы, показания)
6. Ортопедия.
· Коронки (виды, отличия, показания)
· Виниры (что это? Зачем? Отличия от коронок)
· Мосты (виды, показания)
· Вкладки (виды, показания)
· Протезы (виды, показания, отличия)
· Капы (виды, показания)
7. Ортодонтия.
· Брекеты (виды, показания, отличия, этапы лечения)
· Элайнеры (показания, этапы лечения, отличия от брекетов)
· Аппарат Хаас (показания к установке)
· Ортодонтические мини-винты (показания, сроки)
Лектор
Екатерина Стамати
Частный практический консультант стоматологических клиник по улучшению сервиса, выстраиванию процессов административного, кураторского и управленческого отделов
Профессиональный стаж свыше 10 лет
Прошла путь от администратора до управляющего клиникой Космодент (г. Томск)
Открывала и развивала филиалы клиник
Лектор и автор нескольких программ, которые эффективно влияют на рост прибыли через качественный сервис и отличную работу администраторов
Профессиональный стаж свыше 10 лет
Прошла путь от администратора до управляющего клиникой Космодент (г. Томск)
Открывала и развивала филиалы клиник
Лектор и автор нескольких программ, которые эффективно влияют на рост прибыли через качественный сервис и отличную работу администраторов
Стоимость
Стоимость участия
- Онлайн-участие
- Поддержка от команды организаторов до/во время/ после курса
- Поддержка от лектора во время/после курса
- Запись курса (доступ 2 месяца)
- Методические материалы
- Специальные условия для участия в последующих курсах
- Сертификат участника (электронный формат)
14 500 ₽
ОПЛАТИТЬ
Для участников предыдущих курсов Екатерины Стамати
- Онлайн-участие
- Поддержка от команды организаторов до/во время/ после курса
- Поддержка от лектора во время/после курса
- Запись курса (доступ 2 месяца)
- Методические материалы
- Специальные условия для участия в последующих курсах
- Сертификат участника (электронный формат)
11 500 ₽
РЕГИСТРАЦИЯ
ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
Отправляя заявку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Похожие курсы
© All Rights Reserved. Stom-e.
info@stom-e.com
info@stom-e.com
