— Модели управления: главный врач-собственник, главный врач в найме, номинальная роль.
— Совмещение приёма и управления: возможно ли? и в каком объёме?
— Главный врач: клиницист или управленец.

— Лидер мнения или системный руководитель.

— Более 10 лет практики: реальные практические ситуации и ошибки.
— Главный врач: вырос «внутри» команды или пришёл «со стороны».

— Доверие, авторитет и взаимодействие с собственником.

— За что на самом деле отвечает главный врач?
— Влияние на выручку через медицинские процессы.
— Дисциплина, расписание, контроль качества.

— Полномочия: без них управление не работает.

— Сильная команда и слаженная работа.
— Рост лояльности пациентов и рекомендаций.
— Увеличение выручки и прибыли.

— Формирование привлекательности клиники для врачей.

— Подбор, адаптация и удержание врачей.
— Система наставничества и обучения.
— Планёрки, собрания, междисциплинарное взаимодействие.

— Вовлечение сотрудников в процессы и документы.

— Как выглядит реальная работа?
— Баланс между управлением, контролем и стратегией.

— Типичные «узкие места» в ежедневной деятельности.

— Кадры: где искать и как удерживать?
— Медицинская документация: как добиться заполнения.
— Контроль или доверие: где граница?

— Как не перегрузить команду и не потерять управляемость.

— Что действительно удерживает врачей (не только зарплата).
— Системы мотивации и роста.
— Обучение, развитие, внутренняя культура.

— Роль главного врача как наставника.

— Контакт-центр, маркетинг, финансы, управление персоналом, снабжение.
— Типичные ошибки несогласованности.

— Как выстроить единую систему работы клиники.

— Медицинская карта, договоры, ИДС, отказы, планы лечения.
— Роль главного врача в разработке и контроле.
— Шаблоны и регламенты.

— Врачебная комиссия: когда и зачем?

— Система контроля: как выстроить и не «для галочки».
— Ответственность и зоны контроля.
— Когда можно доверять, а когда необходим контроль?

— Ресурсы и инструменты для эффективной работы.