Коммуникации. Как влюбить в себя пациентов, чтобы увеличить оборот клиники

Коммуникации

Как влюбить в себя пациентов, чтобы увеличить оборот клиники

Коммуникации

Как влюбить в себя пациентов, чтобы увеличить оборот клиники

Дата: 18 июня 2025

г. Санкт-Петербург, Большой Проспект П. С., дом 37,
отель «Введенский»

Дата: 18 июня 2025

г. Санкт-Петербург, Большой Проспект П. С., дом 37, отель «Введенский»

Программа мероприятия:

01

Современный подход.

1. Метафорическая деловая игра: меняем видение сотрудников, чтобы они начали смотреть на клинику глазами пациента.

02

Блок по навыкам коммуникации.

1. Как понять истинный запрос пациента;
2. Навыки продающих формулировок;
3. Как выявить сомнения пациента и отработать возражения.

03

Активность на развитие эмоционального интеллекта.

04

Психологический блок для сотрудника: убираем ограничивающие установки.

1. Страх продавать;
2. Страх быть навязчивым;
3. Гипотеза о финансовых возможностях пациентов — «заглядывание в кошелек».

Лектор

Юлия Добривская

Эксперт по анализу и настройке основных бизнес-процессов в медицинском бизнесе, продажам и коммуникации;
Организовала программы обучения для помощи клиникам легко внедрить клиентоориентированную модель общения администраторов для усиления сервиса и возвращаемости пациентов;
Программы «Администратор: миссия выполнима» — сервис, продажи и организация работы, «Конверсионная модель коммуникации call-центров» для быстрого увеличения оборотов клиники, «Хороший Доктор» — обучение врачей медицинской коммуникации, приемам комплаенса и продажам.

Стоимость

До 30 апреля

25 500 ₽

20 500 ₽

Смотрите также