МАТЕМАТИКА СЛОЖНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
- Переговоры, которые работают даже в самых сложных ситуациях.
- Практические модели общения для врачей и руководителей клиник.
- Меньше конфликтов — больше успешных решений и доверия пациентов.
МАТЕМАТИКА СЛОЖНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
- Переговоры, которые работают даже в самых сложных ситуациях.
- Практические модели общения для врачей и руководителей клиник.
- Меньше конфликтов — больше успешных решений и доверия пациентов.
25 октября 2026 |12.00 - 16.00
Онлайн | Доступ к записи - 1 месяц
25 октября 2026 |12.00 - 16.00
Онлайн | Доступ к записи - 1 месяц
Онлайн-семинар
На кого ориентирован семинар:
Собственников клиник и директоров.
Что приобретут: существенное улучшение переговорных навыков.
Результат – повышение процента успешных переговоров.
Результат – повышение процента успешных переговоров.
Врачей.
Что приобретут: видение новых сложных граней переговорного процесса.
Результат – общение с пациентами станет существенно проще и приятнее.
Результат – общение с пациентами станет существенно проще и приятнее.
Краткое описание семинара
Большинство руководителей и собственником клиник выросли из врачей. Многие продолжают заниматься врачебной практикой. Но любой врач годами привыкал к понятной и привычной роли – помогать пациентам, которые сами об этом просили.
Но когда врач становится руководителем, ему приходится в самые короткие сроки освоить совсем другие переговорные роли: со страховыми компаниями, с проверяющими органами, с подчиненными сотрудниками, с кандидатами на работу. Эти роли кардинально отличаются от привычной – врачебной. По мнению автора семинара именно смена переговорных ролей является одной из главных проблем менеджмента клиник. В отличие от проблемы «врач – плохой продавец», которую автор считает надуманной.
Задача семинара – дать руководителям инструменты ведения более сложных переговоров, а для врачей – показать более сложные переговорные модели. Именно через более сложные переговорные модели врачи существенно улучшат свои навыки общения с пациентами.
Но когда врач становится руководителем, ему приходится в самые короткие сроки освоить совсем другие переговорные роли: со страховыми компаниями, с проверяющими органами, с подчиненными сотрудниками, с кандидатами на работу. Эти роли кардинально отличаются от привычной – врачебной. По мнению автора семинара именно смена переговорных ролей является одной из главных проблем менеджмента клиник. В отличие от проблемы «врач – плохой продавец», которую автор считает надуманной.
Задача семинара – дать руководителям инструменты ведения более сложных переговоров, а для врачей – показать более сложные переговорные модели. Именно через более сложные переговорные модели врачи существенно улучшат свои навыки общения с пациентами.
Краткое описание семинара
Большинство руководителей и собственником клиник выросли из врачей. Многие продолжают заниматься врачебной практикой. Но любой врач годами привыкал к понятной и привычной роли – помогать пациентам, которые сами об этом просили.
Но когда врач становится руководителем, ему приходится в самые короткие сроки освоить совсем другие переговорные роли: со страховыми компаниями, с проверяющими органами, с подчиненными сотрудниками, с кандидатами на работу. Эти роли кардинально отличаются от привычной – врачебной. По мнению автора семинара именно смена переговорных ролей является одной из главных проблем менеджмента клиник. В отличие от проблемы «врач – плохой продавец», которую автор считает надуманной.
Задача семинара – дать руководителям инструменты ведения более сложных переговоров, а для врачей – показать более сложные переговорные модели. Именно через более сложные переговорные модели врачи существенно улучшат свои навыки общения с пациентами.
Но когда врач становится руководителем, ему приходится в самые короткие сроки освоить совсем другие переговорные роли: со страховыми компаниями, с проверяющими органами, с подчиненными сотрудниками, с кандидатами на работу. Эти роли кардинально отличаются от привычной – врачебной. По мнению автора семинара именно смена переговорных ролей является одной из главных проблем менеджмента клиник. В отличие от проблемы «врач – плохой продавец», которую автор считает надуманной.
Задача семинара – дать руководителям инструменты ведения более сложных переговоров, а для врачей – показать более сложные переговорные модели. Именно через более сложные переговорные модели врачи существенно улучшат свои навыки общения с пациентами.
На семинаре нет никаких продаж!
Автор отвечает на любой вопрос слушателя!
Программа семинара
- Консультация пациента – лишь маленькая часть переговорного многообразия;
- Что такое переговоры: определение;
- Сложные и простые переговоры: критерии;
- Идеальный переговорщик: определение;
- Классификация переговорных пар по критериям сложности:
- Врач – пациент;
- Главный врач – проблемный пациент;
- Начальник – подчиненный;
- Мужчина – женщина;
- Директор ЛПУ – Директор страховой компании;
- Директор ЛПУ – Директор юридического лица;
- Директор ЛПУ – Чиновник;
- Администратор – Пациент (2 варианта);
- Переговоры против группы лиц (с двух сторон).
- Непреодолимые препятствия, или нужно ли решать задачу, которая не имеет решения?
- Почему проблема «врач – плохой продавец» является надуманной?
- Можно ли проиграть «простые» переговоры?
- Главные цели «простых» и «сложных» переговоров.
- В чем опасность «win-win»?
- Эффективные переговорные приемы.
- Опасные манипулятивные техники.
- Переговорные ловушки: как распознать и избежать.
- К чему приводят попытки манипулировать партнером или пациентом? Почему манипуляции вредны (не с этической точки зрения)?
- Первичная консультация пациента;
- Первичный контакт администратора с пациентом;
- Контакт с пациентом по инициативе клиники;
- Собеседование с кандидатом;
- Первичный контакт со страховой компанией;
- Первичный контакт с юридическим лицом;
- Переговоры с подчиненным;
- Доведение сложного решения до коллектива;
- Переговоры с врачом о снижении процента;
- Переговоры, когда от имени ЛПУ выступают несколько человек.
- Главные отличительные признаки хорошего переговорщика.
- Как самостоятельно научить врача проводить эффективную первичную консультацию: эксклюзивная авторская методика.
- Ответы на любые вопросы, разбор переговорных ситуаций участников семинара.
Лектор
КАЛЬДИН КОНСТАНТИН
- Консультант по управлению медицинскими учреждениями, Управляющий партнер ООО «Кальдин Консалтинг», г. Москва;
- В сложных переговорах – с 2000 года.
- Образование – МГУ им. Ломоносова.
- Основатель брендов «Kaldin Consulting» и «UniKaldin»
- 27 лет карьеры – в управлении здравоохранением
- Автор уникальной концепции «Математика медицинского менеджмента»
- 20 лет в практическом управлении лечебными учреждениями
- 27 лет в управленческом консалтинге для лечебных учреждений
- 17 лет преподавательской карьеры. Более 400 семинаров, лекций и мастер-классов в 59 городах РФ и СНГ.
Стоимость
Вебинар по сложным переговорам в стоматологии | Медицинский менеджмент.
Освойте современные переговорные техники для работы с пациентами, сотрудниками, кандидатами, страховыми компаниями и контролирующими органами. Авторский вебинар Константина Кальдина.
Освойте современные переговорные техники для работы с пациентами, сотрудниками, кандидатами, страховыми компаниями и контролирующими органами. Авторский вебинар Константина Кальдина.
РЕГИСТРАЦИЯ
ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
похожие курсы
© All Rights Reserved. Stom-e.
info@stom-e.com
info@stom-e.com
