Претензии и иски пациентов к стоматологическим клиникам. Алгоритм рассмотрения и принятия решений

Претензии и иски пациентов к стоматологическим клиникам. Алгоритм рассмотрения и принятия решений

27 октября 2024 г.

г. Санкт-Петербург, ул. Седова, дом 11, корпус 2

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ

27 октября 2024 г.

г. Санкт-Петербург, ул. Седова, дом 11, корпус 2

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ

Курс будет полезен

для всех врачей

администраторов

управляющих клиникой

Программа курса

1
Что такое «потребительский экстремизм» и как с ним бороться:
- Виды и схемы «потребительского экстремизма», используемые пациентом против стоматологических клиник (судебная и досудебная практика). Кража медицинской документации и предъявление клинике требования о возврате денежных средств.
2
Механизмы правовой защиты от «потребительского экстремизма» в медицине:
- Предоставление заключения медицинского эксперта от организации, не имеющей соответствующей лицензии.
3
Виды наиболее распространенных претензий пациента к медицинской клинике:
- Подача «повторных исков» к медицинской клинике; подача исков на «незначительные» суммы
4
Причинение вреда здоровью пациента:
- Определение вреда, причиненного здоровью пациента, в соответствии с действующим законодательством. Определения критериев тяжести причинения вреда здоровью пациента. Примеры причинения вреда в стоматологической практике;
- Законодательное различие между причинением вреда и иными манипуляциями в стоматологической практике. Уголовная ответственность за вред, причиненный здоровью пациента (ст.109, 118 и 238 УК РФ). Что нужно доказать пациенту в суде для удовлетворения его исковых требований по возмещению вреда здоровью. Разграничение ответственности врача и медицинской организации за вред, причиненный здоровью пациента. Как определить размер имущественной ответственности медицинской организации, за вред, причиненный здоровью пациента
5
Аренда кабинета» и связанные с ней риски:
- Условия, при которых аренда стоматологического кабинета является законной. Может ли доктор в качестве индивидуального предпринимателя арендовать кабинет. Разграничение ответственности клиники и конкретного врача при аренде, а также судебная практика по данной категории дел. Виды ответственности за незаконную деятельность по «аренде стоматологического кабинета» (уголовная и административная).
6
Алгоритм по досудебному урегулированию спора с пациентом особенности работы с претензиями пациента.
Алгоритм досудебного урегулирования спора с пациентом:
- Порядок получения и подготовка ответа на претензию пациента;
- Врачебная комиссия и её значение при работе и принятии решения по претензии пациента;
- Срок подготовки ответа на претензию и представление копий медицинской документации.
7
Оформление досудебного соглашения с пациентом и порядок финансового урегулирования данных споров:
- Виды документов, необходимых для досудебного урегулирования спора;
- Возможность подачи иска в суд после досудебного урегулирования спора.
8
Судебно-медицинская экспертиза по делам о возмещении вреда здоровью пациента:
- Виды судебно-медицинской экспертизы. Виды документов, необходимых для судебно-медицинской экспертизы.
9
Некачественное оказание медицинских услуг.
Понятие некачественного оказания услуг в законодательстве РФ:
- Что понимается в российском законодательстве под некачественным оказанием услуг;
- Законодательство, применяемое в подобных спорах.
10
Критерии качества оказания услуг в области стоматологии (теория и практика):
- Какие существуют критерии качества оказания медицинских услуг;
- Клинические рекомендации и критерии качества оказания стоматологических услуг;
- Примеры типичных ошибок при осуществлении стоматологических манипуляций, приводящих к взысканию с клиники денежных средств;
- Дефекты оформления медицинской документации и их значение для исхода дела.
11
«Судебно-медицинская экспертиза по делам о некачественном оказании медицинских услуг»:
- Назначение судом судебно-медицинской экспертизы (процедура);
- Как составить правильно вопросы для экспертов. Варианты действий клиники при получении экспертного заключения о некачественном оказании медицинских услуг. Как оспорить выводы экспертов.

Спикеры

Ярёменко Андрей Ильич
- эксперт Росздравнадзора, главный стоматолог Санкт-Петербурга

- главный челюстно-лицевой хирург Северо-Западного федерального округа

- доктор медицинских наук, профессор,

- ведущий эксперт Росздравнадзора,

- челюстно-лицевой хирург - врач-стоматолог хирург
Черкашенин Вадим Александрович
- кандидат юридических наук

- адвокат на стороне медицинских клиник

- автор статей и семинаров по медицинскому праву

Стоимость

ОПЛАТИТЬ КАК ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Санкт-Петербург, ул. Седова, дом 11, корпус 2

БЦ "МАРВЕЛ" 1-й этаж, отдельный вход