Психология врача при работе с детьми и родителями. Сохранить себя и управлять процессом в кабинете. Баланс работа-дом

Question 1

День 1. Работа с ребёнком и родителями.

Answer

✔ Возрастные особенности детей (чего ждать, а что невозможно)

✔ Типы родителей у вас за спиной (помощники, вредители, вертолёты)

✔ Методы управления поведением на приёме

✔ Презентация плана, работа с возражениями, направление в седации

✔ Планирование лечения в зависимости от возраста и психологических возможностей ребёнка

✔ Психология стресса и приёма по острой боли

Практика: определения вашей реакции на стресс

✔ Треугольник Кармана - игры в кабинете. Станьте ведущим, а не ведомым.

✔ Специалист - позиция вне эмоций и игр.

✔ Создание команды и построение треугольника в кабинете: вы выбираете игроков.

✔ Оставлять ли родителей в кабинете? Если да, то на каких условиях?

✔ Выполнение анестезии и других потенциально болезненных манипуляций: проверка реальности и объяснение родителям. "Показательные выступления".

Практика: отработка частых сложных ситуаций на приёме (можно на основе писем участников)

Question 2

День 2. Работа с коллегами и начальством.

Answer

✔ Должностная лестница: существуют ли друзья на работе?
✔ Гармоничные отношения - что для кого?
✔ Контакт с руководством. Установление границ и целей для себя
✔ Врач-ассистент: кто кого тянет и толкает?
✔ Идея пяти социальных кругов Д. Бьютженталь
✔ Эмоциональное выгорание и усталость. Как отличить и как помочь себе?
✔ Гормоны радости - что и как получать?
✔ Способы выхода из эмоционального выгорания. Опросник MQM - подарок для заполнения дома. Когда пора обратиться к специалисту.
✔ Баланс работа / дом с опорой на пирамиду Маслоу
✔ Чувство вины и стыда - в чём разница? Можно ли винить себя за «плохую работу»?

✔ Зумеры: что за люди? Как с ними работать? Стоит ли брать их на работу? Конфликт поколений.

Практика:

1) Выстраивание должностной лестницы и распредление коллектива.
2) Написание резюме: soft-skills & hard-skills
3) Определение личных границ и распределение окружения по 5 социальным кругам

4) Разделение вина-стыд.