Успешная первичная консультация
Успешная первичная консультация
Программа курса
Регистрация с 09:30.
Продолжительность с 10:00 до 18:00 (включая обед и кофе-брейк)
1. Решения, принимаемые пациентом. Потребности пациентов
1. Решения, принимаемые пациентом. Потребности пациентов
2. Методы получения доверия пациента
2. Методы получения доверия пациента
3. Как получить доверие пациента начинающему врачу
3. Как получить доверие пациента начинающему врачу
4. Доверие пациента. Что сделать, чтобы пациент поверил именно вам
4. Доверие пациента. Что сделать, чтобы пациент поверил именно вам
5. Роль уникальности в возникновении лояльности, как достичь. Секреты лояльности пациента
5. Роль уникальности в возникновении лояльности, как достичь. Секреты лояльности пациента
6. Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимости
6. Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимости
7. Структура первичной консультации
7. Структура первичной консультации
8. Управление сомнениями и возражениями пациента
8. Управление сомнениями и возражениями пациента
9. Способы завершения консультации
9. Способы завершения консультации
10. Подведение итогов. Завершение тренинга
10. Подведение итогов. Завершение тренинга
Задачи тренинга
Научиться правильно расспрашивать пациента
Освоить методы активного и эмпатического слушания
Понять, как психотип пациента влияет на его выбор и решение
Освоить эффективные методы управления сомнениями и возражениями пациентов
Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом
Увеличить прибыльность стоматологического приема
И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!
Для кого предназначен тренинг
Для врачей
Для ассистентов врачей
Для администраторов
Для руководителей клиник
Лектор
Стоимость